Kontakt:

DILECTA s.r.o.
Korejská 877/14
Ostrava-Přívoz
702 00

IČ: 268 56 549
DIČ: CZ 268 56 549

Tel.:  +420 603 584 799

Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.

Způsoby platby

  • Dobírka - platba při předání zboží
  • Bankovním převodem - platba předem na náš účet ČSOB 195390781 / 0300
  • Hotově - při osobním převzetí v Ostravě, Čs. Legií 5

 

Cenové podmínky

  • Dobírka - 100 Kč
  • Osobní odběr - zdarma
  • Doprava zdarma při nákupu nad 1000 Kč

 

Dodací podmínky

  • Obchodní balík - Zásilkovou společnosti PPL. V současné době nejrozšířenější druh přepravy balíků, především díky kvalitním službám. Zboží Vám přiveze řidič přímo až domů (předtím Vás vždy telefonicky zkontaktuje), nebo si můžete zásilku vyzvednout na depu PPL. Novinkou a velkou výhodou je možnost, že příjemce se může při převzetí zásilky rozhodnout, zda doběrečné zaplatí hotově nebo platební kartou.
  • Osobní odběr - Pokud máte rádi osobní jednání, nebo to k nám máte kousek, rádi Vás uvítáme v naší prodejně. U osobního odběru si navíc můžete zboží vyzkoušet, což eliminuje možnost špatného výběru např. velikosti.
  • Zboží můžete osobně převzít v kamenné prodejně v Ostravě na ul. Čs. Legií 5

 

Garance, záruka, reklamace

Reklamace přepravních služeb

Všechny zásilky jsou pro přepravu řádně pojištěny. Prosím pečlivě prohlédněte zásilku před přepravcem a v případě poškození obalu (pomačkaný, roztrhaný, rozmočený…) sepište protokol o poškození a zásilku nepřebírejte.

Nenechte se přesvědčovat, že zásilka není dobře zajištěná. Zboží je ošetřeno velmi pečlivě, aby k Vám dorazilo v pořádku.

Garance vrácení peněz

V případě Vaší nespokojenosti můžete zboží, které je v originální obalu, nepoškozené a úplné ve lhůtě 14 dnů zaslat zpět a zažádat o vrácení peněz nebo výměnu zboží.

Nelze vracet zboží upravené dle přání zákazníka - tedy zejména metrový textil. V tomto případě je objednané množství látky stříháno z role přesně dle vašeho požadavku a není tak možné takto upravené zboží vrátit! U zboží na které se vztahuje tato výjimka je to vždy výslovně uvedeno.

Zboží zašlete jako pojištěnou zásilku na vlastní náklady zpět na adresu uvedenou na faktuře. Jestliže chcete vrátit peníze, budou Vám zaslány formou poštovní poukázky nebo na bankovní účet, který uvedete.

Dostupnost zboží

  • Veškerý sortiment je k dispozici skladem, znamená to, že bude nejpozději následující pracovní den odeslán na Vaši adresu.
  • Někdy se bohužel stane, že si zákazník před Vámi zakoupí poslední kus výrobku a na internetových stránkách se nestihne tato informace projevit. V tomto případě od nás dostanete informaci o předpokládaném termínu dodání zboží na náš sklad a jejím odesláním.